A QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION ?
PROFIL DU STAGIAIRE
● Tout public
PRÉREQUIS
● Disposer d'un ordinateur, d’un smartphone ou d’une tablette avec une connexion Internet. Navigateur web : Google Chrome, Firefox.
CONTENU (PROGRESSION PÉDAGOGIQUE)
Chapitre 1 : Introduction
Chapitre 2 : Atelier 1 - Community Manager avec Facebook
● Comment Créer votre compte Business Manager, Étape par étape Comment associer un compte Facebook a Whatsapp Business ?
● Le mécanisme de fonctionnement de la publicité Facebook Ads
● 10 astuces pour augmenter les conversions de vos publicités Facebook
● Comment trouver des centres d’intérêts précis pour votre ciblage ?
● Créer des publicités clic vers WhatsApp dans Facebook Business Manager
● Les meilleures stratégies pour promouvoir un événement d’entreprise
● Facebook LIVE Le guide pour faire des vidéos en direct avec Facebook Live
● Ce qu’est le pixel Facebook ?
● Le guide d’installation du pixel Facebook
Chapitre 3 : Atelier 2 - Community Manager avec Instagram
● Comment associer un compte Facebook a instagram ?
● Comment gérer ton instagram et poster depuis ton PC/Mac ?
● Comment utiliser instagram sur pc avec une extension Google Chrome ?
● Faire de la publicité sur Instagram
● Astuce pour créer des Stories Instagram professionnelles
Chapitre 4 : Atelier 3 - Réagir
● Partagez des mises à jour
● Publiez du contenu créatif
● Modèles de publication prêts à l’emploi pour tenir vos clients à jour
● Créez des connexions de manière créative avec les stories
Chapitre 5 : Atelier 4 - Trouver des missions en freelance
● Portfolio
● Études de cas
● L’importance de votre page de contact Page « Contactez-nous »
Chapitre 6 : Atelier 5 - Newsletter & E-mailing
● Top 10 des outils emailing pour votre e-commerce
● Paramètres de notre logiciel
● Configurez une liste d’adresses de contacts pour les tests
● Importer des contacts
● Lancer une campagne
● Statistiques de votre campagne
● La Configuration transactionnel
● Segmentation - part 1
● Segmentation - part 2
● Le SMSing Applications et intégrations
● Segmentation - part 2
● Le SMSing Applications et intégrations
● QCMs
Chapitre 7 : Atelier 6 - Community manager avec Google Business
● Créer une fiche Entreprise sur Google My Business et la valider
● L’interface et le tableau de bord
● Consulter les avis clients et apprendre à les gérer
● Publier et gérer ses photos et vidéos
● Ajouter des produits et créer une vitrine sur Google My Business
● Quizz
Chapitre 8 : Atelier 7 - Community manager avec l’analyse des tendances
● Comment fonctionne Google Trends
● Comparer des termes de recherche dans Google Trends
● Consulter les résultats par région
● Localiser les recherches associées
● Utiliser et citer des données Google Trends
● Affiner les résultats des tendances par catégorie
● Profitez de Google Trends pour suivre les tendances
Chapitre 9 : Atelier 8 - Community manager avec Tripadvisor
● Se référencer
● Comment obtenir des avis pour susciter la confiance des voyageurs ? Comment contacter TripAdvisor (Suppression d’avis, réclamation...)
● Créer un produit de haute qualité sur TripAdvisor
● QUIZ E-reputation et Personal Branding
Chapitre 10 : Atelier 9 - Community Manager avec le e-commerce
● Qu’est ce qu’un provider?
● Comment trouver votre fournisseur de paiement (Provider) ?
● Quel compte bancaire pour un non-résident ?
● Comment ouvrir un compte bancaire aux États-Unis ?
● En savoir plus sur la sécurité et la protection -PayPal
Chapitre 11 : Atelier 10 - Community Manager avec Booking.com
● L’inscription
● Le scoring
● La mise en ligne
● Configurer les préférences de réservation
● Paramétrer les paiements, les annulations, les taxes, les frais
● Comment modifier les conditions de mon établissement ?
● Comment créer et mettre à jours mon hébergement ?
● Modèles de messages
● Synchroniser mon calendrier Booking.com
● Modifier la disponibilité de votre établissement ?
● Ouvrir/fermer des hébergements
● Générer plus de revenus ?
● Augmenter les réservations effectuées sur des appareils mobiles
Chapitre 12 : Atelier 11 - Logiciels gratuits et ressources
● Installation d’un VPN efficace, simple et gratuit en 2 minutes
● E-commerce création de votre boutique
● Installation de votre Back office
● L’interface d’administration
● Applications & plugin Indispensables
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
● Savoir utiliser les réseaux sociaux pour mieux communiquer ;
● Mettre en avant ses produits et services à l’aide des principaux réseaux sociaux ;
● Maîtriser les bonnes pratiques du community management ;
● Savoir exploiter les principales fonctionnalités des réseaux sociaux les plus connus.