L’écoute active

PROFIL DU STAGIAIRE

● Tout public

PRÉREQUIS

● Disposer d'un ordinateur, d’un smartphone ou d’une tablette avec une connexion Internet. Navigateur web : Google Chrome, Firefox.

CONTENU (PROGRESSION PÉDAGOGIQUE)

● Définir l’écoute active

● Notions de base du langage corporel

● L’attitude est tout

● Encourager la conversation

● Établir des relations

● Résumé

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

● Maîtriser les principes de l'écoute active.

● Comprendre les bases du langage corporel.

● Reconnaître l'importance de l'attitude dans la communication.

● Encourager la conversation pour établir des relations positives.