Une équipe dédiée au service de votre réussite

Parce que la réussite des projets de nos stagiaires est notre priorité première, toute l'équipe de YYYOURS travaille dur pour assurer un service à la hauteur des attentes de ses clients.

L'équipe est divisée en 3 pôles:

Le Pôle support technique, administratif et comptable : 

C'est lui qui traite les dossiers de candidatures une fois complet et qui soumet la vérification de vos documents au référent pédagogique, vous transmets vos liens de connexion à l'extranet administratif ( cv et contacts des formateurs, règlement intérieur, convocation au stage) et vos liens de connexion à la plateforme d'apprentissage pédagogique ( supports de cours, vidéos, documents à télécharger librement, tests, qcm, étapes d'évaluations). Ce pôle gère également vos documents de fin de formation : facture, émargements, attestation de fin de formation, livret de suivi, certification ou attestation de réussite.

Le Pôle service clients :

Disponible par téléphone tous les jours du lundi au vendredi de 08h à 17h afin de vous accompagner dans vos démarches d'inscription, dans vos recherches de financements et dans la constitution de votre dossier de candidature.

Le Pôle service pédagogique :

Constitué de formateurs référents, d'une coach professionnelle certifiée RNCP et d'un psychologue du travail diplômé; vos évaluations sont corrigés dans ce service, des entretiens téléphoniques vous sont régulièrement proposés.